Vos choix en matière de confidentialité
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Nous sommes conscients que le partage de données personnelles à des fins publicitaires ciblées basé sur votre navigation peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou de la « publicité ciblée » selon les lois relatives à la confidentialité en vigueur dans certains États américains. Selon votre lieu de résidence, vous disposez donc probablement d'un droit d'opposition à ces activités. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à suivre les instructions ci-dessous.
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Expédition et Livraison
Dans quel délai puis-je espérer recevoir mon colis?
Votre première commande vous parviendra environ une semaine après votre achat. Les box suivantes seront expédiées le 15 de chaque mois et livrées généralement durant la troisième semaine du mois.
Quand ma commande d'abonnement sera-t-elle facturée?
Votre première commande est facturée au moment de l'achat. Tous les prélèvements suivants sont effectués le 15 de chaque mois, conformément à la fréquence d'abonnement choisie.
L'abonnement est configuré pour être renouvelé automatiquement et votre mode de paiement enregistré sera débité automatiquement, sauf si vous l'annulez avant le début de votre prochain cycle de facturation. Vous pouvez annuler ou suspendre votre abonnement à tout moment depuis votre profil.
Les frais de livraison et les taxes sont-ils inclus?
Les frais d'abonnement comprennent les frais d'expédition, de manutention et les taxes applicables.
Effectuez-vous des livraisons à l'international?
Pour le moment, nous effectuons uniquement des livraisons au Canada.
Boîte mensuelle Maple
Vous ne proposez que du sirop d'érable canadien?
Oui! Nous nous engageons à mettre en valeur les producteurs de sirop d'érable canadiens d'un océan à l'autre. Le Canada est réputé pour son sirop d'érable, et nous sommes fiers de soutenir les petits producteurs indépendants dont les produits exceptionnels ne se trouvent pas dans les rayons des épiceries.
Que puis-je trouver dans chaque boîte?
Chaque coffret sera différent et variera en fonction des produits uniques de chaque producteur. Il comprend deux à cinq produits d'érable soigneusement sélectionnés, ainsi qu'une carte présentant l'histoire du producteur et des recettes ou suggestions d'accords mets et vins pour déguster ses produits.
Qui sélectionne les produits pour chaque boîte?
Chaque mois, notre équipe de connaisseurs de sirop d'érable sélectionne avec soin les produits d'un producteur canadien différent. Nous avons à cœur de mettre en valeur des sirops et des produits de l'érable exceptionnels provenant de petits producteurs indépendants, vous garantissant ainsi une expérience de dégustation unique et mémorable chaque mois.
Puis-je choisir les produits de ma Box?
Les produits d'érable contenus dans chaque coffret sont soigneusement sélectionnés par nos experts. Chaque coffret est composé avec soin pour offrir une sélection équilibrée et variée de produits et de saveurs d'érable.
Bien que les boîtes ne soient pas personnalisées, nous apprécions vos commentaires. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions par courriel.
Politiques
Quelle est notre politique d'annulation?
Annulez ou suspendez votre abonnement à tout moment avant la date de facturation.
Puis-je retourner la Maple Monthly Box?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre article. Les articles doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine pour être admissibles. Les retours doivent être demandés à l'avance en écrivant à support@maplemonthly.ca ; les retours approuvés recevront une étiquette d'expédition prépayée et les instructions. Les articles en solde et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si elle est endommagée, défectueuse ou non conforme afin que nous puissions résoudre le problème rapidement. Les remboursements pour les retours approuvés sont effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables après inspection.
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